Informativa sulla Privacy

Questa è l'informativa sulla privacy di Slavena Ltd. In questo documento, "noi", "nostro" o "ci" si riferiscono a Slavena Ltd

Siamo la società numero 11269542 registrata in Inghilterra e Galles

La nostra sede legale è presso Unit 3 Parkside Works, Cheam, Surrey SM3 8BS

introduzione

1. Questo è un avviso per informarti della nostra politica su tutte le informazioni che registriamo su di te. Stabilisce le condizioni alle quali possiamo elaborare le informazioni che raccogliamo da te o che ci fornisci. Copre informazioni che potrebbero identificarti (“informazioni personali”) e informazioni che non potrebbero identificarti. Nel contesto della legge e della presente informativa, "trattare" significa raccogliere, archiviare, trasferire, utilizzare o altrimenti agire sulle informazioni.
2. Siamo spiacenti che se ci sono uno o più punti di seguito di cui non sei soddisfatto, la tua unica soluzione è lasciare immediatamente il nostro sito web.
3. Prendiamo sul serio la protezione della tua privacy e riservatezza. Comprendiamo che tutti i visitatori del nostro sito web hanno il diritto di sapere che i loro dati personali non verranno utilizzati per scopi non desiderati e non cadranno accidentalmente nelle mani di terzi.
4. Ci impegniamo a preservare la riservatezza di tutte le informazioni che ci fornisci e speriamo che ricambierai.
5. La nostra politica è conforme alla legge del Regno Unito di conseguenza implementata, inclusa quella richiesta dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
6. La legge ci impone di informarti sui tuoi diritti e sui nostri obblighi nei tuoi confronti in merito al trattamento e al controllo dei tuoi dati personali. Lo facciamo adesso, richiedendovi di leggere l'informativa fornita all'indirizzo knowyourprivacyrights.org
7. Ad eccezione di quanto indicato di seguito, non condividiamo, vendiamo o divulghiamo a terzi le informazioni raccolte tramite il nostro sito web.

Le basi su cui trattiamo le informazioni su di te

La legge ci impone di determinare in base a quale delle sei basi definite trattiamo diverse categorie di dati personali e di informarti della base per ciascuna categoria.

Se la base su cui trattiamo le tue informazioni personali non è più rilevante, interromperemo immediatamente il trattamento dei tuoi dati.

Se la base cambia, se richiesto dalla legge, ti informeremo della modifica e di qualsiasi nuova base in base alla quale abbiamo stabilito che possiamo continuare a elaborare le tue informazioni.

1. Informazioni che elaboriamo perché abbiamo un obbligo contrattuale con te

Quando crei un account sul nostro sito web, acquisti un prodotto o un servizio da noi o accetti in altro modo i nostri termini e condizioni, viene stipulato un contratto tra te e noi.

Per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di tale contratto, dobbiamo elaborare le informazioni che ci fornisci. Alcune di queste informazioni potrebbero essere informazioni personali.

Possiamo usarlo per:

• verificare la tua identità per motivi di sicurezza
• venderti prodotti
• fornirti i nostri servizi
• fornirti suggerimenti e consigli su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dall'utilizzo del nostro sito web

Elaboriamo queste informazioni sulla base dell'esistenza di un contratto tra noi o del fatto che tu abbia richiesto l'utilizzo delle informazioni prima di stipulare un contratto legale.

Inoltre, potremmo aggregare queste informazioni in modo generale e utilizzarle per fornire informazioni sulle classi, ad esempio per monitorare le nostre prestazioni rispetto a un particolare servizio che forniamo. Se lo utilizziamo per questo scopo, tu come individuo non sarai identificabile personalmente.

Continueremo a elaborare queste informazioni fino alla conclusione del contratto tra di noi o fino alla risoluzione da parte di una delle parti secondo i termini del contratto.

2. Informazioni che elaboriamo con il tuo consenso

Attraverso determinate azioni quando altrimenti non esiste alcun rapporto contrattuale tra noi, come quando navighi sul nostro sito web o ci chiedi di fornirti ulteriori informazioni sulla nostra attività, inclusi i nostri prodotti e servizi, ci fornisci il tuo consenso per elaborare le informazioni che potrebbero essere informazione personale.

Ove possibile, miriamo a ottenere il tuo consenso esplicito per elaborare queste informazioni, ad esempio, chiedendoti di accettare il nostro utilizzo dei cookie.

A volte potresti dare il tuo consenso in modo implicito, come quando ci invii un messaggio via e-mail al quale ti aspetteresti ragionevolmente una nostra risposta.

Tranne nei casi in cui hai acconsentito al nostro utilizzo delle tue informazioni per uno scopo specifico, non utilizziamo le tue informazioni in alcun modo che possa identificarti personalmente. Possiamo aggregarli in modo generale e utilizzarli per fornire informazioni sulle classi, ad esempio per monitorare le prestazioni di una particolare pagina sul nostro sito web.

Se ci hai dato il permesso esplicito di farlo, potremmo di tanto in tanto trasmettere il tuo nome e le informazioni di contatto a collaboratori selezionati che riteniamo possano fornire servizi o prodotti che potresti trovare utili.

Continuiamo a trattare le tue informazioni su questa base finché non revochi il tuo consenso o si possa ragionevolmente presumere che il tuo consenso non esista più.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento istruendoci all'indirizzo slavenalimited@gmail.com. Tuttavia, in tal caso, potresti non essere in grado di utilizzare ulteriormente il nostro sito Web o i nostri servizi.

3. Informazioni che elaboriamo per scopi di interessi legittimi

Potremmo elaborare le informazioni sulla base dell'esistenza di un interesse legittimo, sia per te che per noi, a farlo.

Laddove trattiamo le tue informazioni su questa base, lo facciamo dopo aver attentamente considerato:

• se lo stesso obiettivo potrebbe essere raggiunto con altri mezzi
• se il trattamento (o il mancato trattamento) potrebbe causare danni
• se ti aspetteresti che trattiamo i tuoi dati e se, in generale, riterresti ragionevole farlo

Ad esempio, potremmo trattare i tuoi dati su questa base allo scopo di:

• tenuta dei registri per la corretta e necessaria amministrazione della nostra attività
• rispondere a comunicazioni non richieste da parte tua a cui riteniamo che ti aspetteresti una risposta
• proteggere e far valere i diritti legali di qualsiasi parte
• assicurarsi o ottenere consulenza professionale necessaria per gestire il rischio aziendale
• proteggere i tuoi interessi laddove riteniamo di avere il dovere di farlo

4. Informazioni che elaboriamo perché abbiamo un obbligo legale

Siamo soggetti alla legge come tutti gli altri. A volte, dobbiamo elaborare le tue informazioni per ottemperare a un obbligo legale.

Ad esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità legali se lo richiedono o se dispongono dell'autorizzazione adeguata, come un mandato di perquisizione o un'ordinanza del tribunale.

Ciò potrebbe includere le tue informazioni personali.

Usi specifici delle informazioni che ci fornisci

5. Informazioni fornite con l'intesa che saranno condivise con terzi

Il nostro sito Web consente di pubblicare informazioni in modo che tali informazioni vengano lette, copiate, scaricate o utilizzate da altre persone.

Esempi inclusi:

• pubblicando un messaggio sul nostro forum
• taggare un'immagine
• facendo clic su un'icona accanto al messaggio di un altro visitatore per esprimere il tuo accordo, disaccordo o ringraziamento

Nel pubblicare informazioni personali, spetta a te accertarti del livello di privacy di ogni persona che potrebbe utilizzarle.

Non utilizziamo specificamente queste informazioni se non per consentirne la visualizzazione o la condivisione.

Lo memorizziamo e ci riserviamo il diritto di utilizzarlo in futuro nel modo che decidiamo.

Una volta che le tue informazioni diventano di dominio pubblico, non abbiamo alcun controllo su ciò che i singoli terzi potrebbero farne. Non accettiamo alcuna responsabilità per le loro azioni in qualsiasi momento.

A condizione che la tua richiesta sia ragionevole e non vi sia alcuna base legale per conservarla, a nostra discrezione potremmo accettare la tua richiesta di eliminare le informazioni personali che hai pubblicato. Puoi fare una richiesta contattandoci a slavenalimited@gmail.com

6. Reclami riguardanti i contenuti del nostro sito web

Cerchiamo di moderare i contenuti generati dagli utenti, ma non sempre siamo in grado di farlo non appena tali contenuti vengono pubblicati.

Se lamenti un qualsiasi contenuto del nostro sito web, esamineremo il tuo reclamo.

Se riteniamo che sia giustificato o se riteniamo che la legge ci imponga di farlo, rimuoveremo il contenuto mentre indaghiamo.

La libertà di parola è un diritto fondamentale, quindi dobbiamo esprimere un giudizio su quale diritto sarà ostacolato: il tuo o quello della persona che ha pubblicato il contenuto che ti offende.

Se riteniamo che il tuo reclamo sia vessatorio o senza alcuna base, non ti risponderemo al riguardo.

7. Informazioni relative al tuo metodo di pagamento

Le informazioni di pagamento non vengono mai prese da noi o trasferite a noi attraverso il nostro sito web o in altro modo. I nostri dipendenti e appaltatori non vi hanno mai accesso.

Al momento del pagamento, verrai trasferito a una pagina sicura sul sito web di [WorldPay / SagePay / PayPal / MoneyBookers / Stripe] o di qualche altro fornitore di servizi di pagamento affidabile. Quella pagina potrebbe essere marchiata in modo da assomigliare ad una pagina del nostro sito web, ma non è controllata da noi.

8. Invio di un messaggio al nostro team di supporto

Quando ci contatti, sia telefonicamente, attraverso il nostro sito web che via e-mail, raccogliamo i dati che ci hai fornito per risponderti con le informazioni di cui hai bisogno.

Registriamo la tua richiesta e la nostra risposta al fine di aumentare l'efficienza della nostra attività

Conserviamo le informazioni di identificazione personale associate al tuo messaggio, come il tuo nome e indirizzo email, in modo da poter tracciare le nostre comunicazioni con te per fornire un servizio di alta qualità.

9. Lamentarsi

Quando riceviamo un reclamo, registriamo tutte le informazioni che ci hai fornito.

Utilizziamo tali informazioni per risolvere il tuo reclamo.

Se il tuo reclamo ci richiede ragionevolmente di contattare un'altra persona, potremmo decidere di fornire a quell'altra persona alcune delle informazioni contenute nel tuo reclamo. Lo facciamo il meno frequentemente possibile, ma è a nostra esclusiva discrezione decidere se fornire informazioni e, in tal caso, quali siano tali informazioni.

Potremmo anche compilare statistiche che mostrano le informazioni ottenute da questa fonte per valutare il livello di servizio che forniamo, ma non in modo tale da poter identificare te o qualsiasi altra persona.

10. Informazioni su affiliati e partner commerciali

Si tratta di informazioni forniteci da te in qualità di nostro affiliato o di partner commerciale.

Ci consente di riconoscere i visitatori che ci hai segnalato e di accreditarti la commissione dovuta per tali riferimenti. Include anche informazioni che ci consentono di trasferirti le commissioni.

Le informazioni non vengono utilizzate per nessun altro scopo.

Ci impegniamo a preservare la riservatezza delle informazioni e dei termini del nostro rapporto.

Ci aspettiamo che qualsiasi affiliato o partner accetti di ricambiare questa politica.

Utilizzo delle informazioni che raccogliamo attraverso sistemi automatizzati quando visiti il ​​nostro sito web

11. Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel disco rigido del tuo computer dal tuo browser web quando visiti un sito web. Consentono di archiviare le informazioni raccolte su una pagina Web finché non sono necessarie per l'utilizzo su un'altra, consentendo a un sito Web di fornirti un'esperienza personalizzata e al proprietario del sito Web statistiche su come utilizzi il sito Web in modo che possa essere migliorato.

Alcuni cookie possono durare per un periodo di tempo definito, ad esempio un giorno o fino alla chiusura del browser. Altri durano indefinitamente.

Il tuo browser web dovrebbe consentirti di eliminare qualsiasi cosa tu scelga. Dovrebbe inoltre consentire di prevenirne o limitarne l'utilizzo.

Il nostro sito web utilizza i cookie. Sono posizionati da software che opera sui nostri server e da software gestito da terze parti di cui utilizziamo i servizi.

Quando visiti per la prima volta il nostro sito web, ti chiediamo se desideri che utilizziamo i cookie. Se scegli di non accettarli, non li utilizzeremo per la tua visita se non per registrare che non hai acconsentito al loro utilizzo per nessun altro scopo.

Se scegli di non utilizzare i cookie o ne impedisci l'utilizzo tramite le impostazioni del browser, non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

Utilizziamo i cookie nei seguenti modi:

• per monitorare come utilizzi il nostro sito web
• per registrare se hai visto messaggi specifici che mostriamo sul nostro sito web
• per mantenerti connesso al nostro sito
• per registrare le tue risposte a sondaggi e questionari sul nostro sito mentre li completi
• per registrare il thread di conversazione durante una chat dal vivo con il nostro team di supporto

Identificatori personali derivanti dalla tua attività di navigazione

Le richieste del tuo browser web ai nostri server per pagine web e altri contenuti sul nostro sito web vengono registrate.

Registriamo informazioni come la tua posizione geografica, il tuo fornitore di servizi Internet e il tuo indirizzo IP. Registriamo anche informazioni sul software che utilizzi per navigare nel nostro sito Web, come il tipo di computer o dispositivo e la risoluzione dello schermo.

Utilizziamo queste informazioni in forma aggregata per valutare la popolarità delle pagine web sul nostro sito web e il modo in cui ci comportiamo nel fornirti contenuti.

Se combinati con altre informazioni che conosciamo su di te dalle visite precedenti, i dati potrebbero eventualmente essere utilizzati per identificarti personalmente, anche se non hai effettuato l'accesso al nostro sito web.

12. Il nostro utilizzo del remarketing

Il remarketing implica l'inserimento di un cookie sul tuo computer quando navighi sul nostro sito web per poterti mostrare un annuncio pubblicitario per i nostri prodotti o servizi quando visiti qualche altro sito web.

Di tanto in tanto potremmo avvalerci di terzi per fornirci servizi di remarketing. In tal caso, se hai acconsentito al nostro utilizzo dei cookie, potresti visualizzare annunci pubblicitari per i nostri prodotti e servizi su altri siti web.

Divulgazione e condivisione delle tue informazioni

13. Informazioni che otteniamo da terze parti

Sebbene non divulghiamo le tue informazioni personali a terzi (ad eccezione di quanto indicato nella presente informativa), a volte riceviamo dati costituiti indirettamente dalle tue informazioni personali da terze parti di cui utilizziamo i servizi.

14. Pubblicità di terzi sul nostro sito web

Terze parti possono fare pubblicità sul nostro sito web. In tal modo, tali soggetti, i loro agenti o altre società che lavorano per loro possono utilizzare una tecnologia che raccoglie automaticamente informazioni su di te quando la loro pubblicità viene visualizzata sul nostro sito web.

Possono anche utilizzare altre tecnologie come cookie o JavaScript per personalizzare il contenuto e misurare le prestazioni dei loro annunci.

Non abbiamo il controllo su queste tecnologie o sui dati che queste parti ottengono. Di conseguenza, la presente informativa sulla privacy non copre le pratiche informative di queste terze parti.

15. Riferimento creditizio

Per aiutare a combattere le frodi, condividiamo informazioni con agenzie di riferimento del credito, per quanto riguarda clienti o clienti che richiedono all'emittente della loro carta di credito di annullare il pagamento a nostro favore senza averci prima fornito un motivo accettabile e averci dato l'opportunità di rimborsare i loro soldi.

16. I dati potrebbero essere trattati fuori dall'Unione Europea

I nostri siti Web sono ospitati nel Regno Unito

Di tanto in tanto potremmo utilizzare servizi in outsourcing in paesi al di fuori dell'Unione Europea in altri aspetti della nostra attività.

Di conseguenza, i dati ottenuti nel Regno Unito o in qualsiasi altro paese potrebbero essere trattati al di fuori dell'Unione Europea.

Ad esempio, alcuni dei software utilizzati dal nostro sito Web potrebbero essere stati sviluppati negli Stati Uniti d'America o in Australia.

Utilizziamo le seguenti garanzie rispetto ai dati trasferiti al di fuori dell'Unione Europea:

• il responsabile del trattamento fa parte dello stesso gruppo aziendale della nostra azienda o organizzazione e rispetta le stesse norme aziendali vincolanti relative al trattamento dei dati.
• le clausole di protezione dei dati nei nostri contratti con i responsabili del trattamento dei dati includono clausole di trasferimento scritte o approvate da un'autorità di controllo nell'Unione Europea, in particolare quella nel paese del Regno Unito
• rispettiamo un codice di condotta approvato da un'autorità di vigilanza nell'Unione Europea, in particolare quella del paese del Regno Unito
• siamo certificati secondo un meccanismo di certificazione approvato come previsto dal GDPR
• sia la nostra organizzazione che il responsabile del trattamento sono autorità pubbliche tra le quali esiste un accordo giuridicamente vincolante o accordi amministrativi approvati da un'autorità di controllo nell'Unione Europea relativi alla protezione delle tue informazioni

Accesso alle tue informazioni

17. Accesso alle tue informazioni personali

• In qualsiasi momento puoi rivedere o aggiornare le informazioni di identificazione personale che conserviamo su di te, accedendo al tuo account sul nostro sito web.
• Per ottenere una copia di qualsiasi informazione non fornita sul nostro sito Web è possibile inviarci una richiesta a

• slavenalimited@gmail.com
• Dopo aver ricevuto la richiesta, ti diremo quando prevediamo di fornirti le informazioni e se richiediamo un compenso per fornirtele.

18. Rimozione delle tue informazioni

Se desideri che rimuoviamo le informazioni di identificazione personale dal nostro sito Web, puoi contattarci all'indirizzo

slavenalimited@gmail.com

Ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornirti.

19. Verifica dei tuoi dati

Quando riceviamo qualsiasi richiesta di accesso, modifica o eliminazione delle informazioni di identificazione personale, adotteremo innanzitutto misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di concederti l'accesso o altrimenti intraprendere qualsiasi azione. Questo è importante per salvaguardare le tue informazioni.

Altre questioni

20. Utilizzo del sito da parte dei bambini

• Non vendiamo prodotti né forniamo servizi acquistabili da bambini, né commercializziamo prodotti destinati ai bambini.
• Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro sito web solo con il consenso di un genitore o tutore

21. Crittografia dei dati inviati tra di noi

Utilizziamo i certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità sul tuo browser e per crittografare tutti i dati che ci fornisci.

Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra di noi, puoi verificare che ciò avvenga utilizzando SSL cercando il simbolo di un lucchetto chiuso o un altro marchio di fiducia nella barra degli URL o nella barra degli strumenti del tuo browser.

22. Come puoi lamentarti

• Se non sei soddisfatto della nostra politica sulla privacy o se hai qualche reclamo, dovresti comunicarcelo via e-mail. Il nostro indirizzo è slavenalimited@gmail.com

• Se una controversia non viene risolta, speriamo che accetti di tentare di risolverla impegnandoti in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato.
• Se sei in qualche modo insoddisfatto del modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per le informazioni. Questo può essere fatto a https://ico.org.uk/concerns/

23. Periodo di conservazione dei dati personali

Salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo da noi richiesto:

• per fornirti i servizi che hai richiesto;
• per rispettare altre leggi, anche per il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali;
• per sostenere una richiesta o una difesa in tribunale.

24. Rispetto della legge

La nostra politica sulla privacy è stata redatta in modo da rispettare la legge di ogni paese o giurisdizione legale in cui miriamo a svolgere affari. Se ritieni che non soddisfi la legge della tua giurisdizione, vorremmo sentire la tua opinione.

Tuttavia, in ultima analisi, la scelta se desideri utilizzare il nostro sito web spetta a te.

25. Revisione della presente politica sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano a te sono quelli pubblicati qui sul nostro sito web il giorno in cui utilizzi il nostro sito web. Ti consigliamo di stamparne una copia per i tuoi archivi.

Se hai qualsiasi domanda riguardante la nostra politica sulla privacy, per favore contattaci .